「スマートレターには追跡サービスが無い！？」
そうなんです。A5サイズ・1kgまでの荷物を全国一律180円で送れる、格安料金が魅力のスマートレターですが、追跡サービスが付帯されていません。
お得に送れるとは言え、万が一トラブルが起こってしまった場合を考えると、追跡できないのはちょっと痛いデメリットですよね。
そこで、スマートレターは本当に追跡不可能なのか、その真実を改めて徹底調査！さらに、スマートレターに代わる、追跡OKのお得な郵送サービスもご紹介します。
大切な荷物を、安く、安心して発送してしまいましょう！
残念ながらスマートレターに追跡方法はない
冒頭でもお伝えした通り、スマートレターは、A5サイズ・重さ1kg・厚み2cmまでの荷物を全国一律180円で送れるお得な郵送サービスです。
しかし、郵便物の配送状況を随時確認できる『追跡サービス』が付帯されていません。
次の通り、日本郵便公式ホームページにも、スマートレターに追跡サービスの付帯がない旨が注意事項の一つとしてしっかりと明記されていますよ。
追跡サービスはありません。追跡サービスが必要な場合は、レターパックや書留等をお使いください。
そのため、「発送したはずのスマートレターがいつまでも届かない…。」などといった事態が発生した場合、スマートレターが今どこにあるのか、その行方を追うことができませんので注意が必要です。
ただし、自分でスマートレターの追跡はできないものの、何らかのトラブル発生時には、郵便局へ調査依頼することが可能です。
万が一の場合に備え、調査依頼について次の項で簡単に確認しておきましょう。
スマートレターの送り方は『郵便局のスマートレターの正しい送り方｜かかる料金や配達日数も解説！』の記事にて詳しく解説しています。
スマートレターの追跡調査依頼方法
日本郵政公式ホームページの『よくあるご質問・お問い合わせ』に次のQ&Aが記載されています。
Q.届くはずの郵便物等が届きません。どこに問い合わせたらいいですか？
A.調査制度がありますので、最寄りの郵便局へご相談ください。
郵便物等の流れに沿って関係する郵便局を調査し、その結果をお知らせします。
また、国内から国内あてに差し出された郵便物等につきましては、下記のページからのお申出も受け付けております。
上記の通り、スマートレターが届かない場合は、下記いずれかの方法によって郵便局へ無料で調査依頼することができます。
- 最寄りの郵便窓口
- 電話：お客様サービス相談センター
- インターネット：郵便事故のお申出
調査依頼すると、配達担当郵便局へ連絡が行き、中継した郵便局、引き受けた郵便局と、スマートレターが通過したポイントごとに調査を行ってくれますよ。
尚、調査依頼する際は、下記のような情報が必要となります。
- 差出郵便局(または投函した郵便ポストの場所)
- 差出日時
- 差出人の住所・氏名
- 受取人の住所・氏名
- 郵便の種類(スマートレターなど)
- 郵便物の特徴(封筒の大きさ・形・色・中身など)
これらは、郵便事故調査をする上で極めて大切な情報ばかり。万が一に備え、スマートレターを発送する際は、宛て名をメモしたり、写真を撮って残しておくと良いでしょう。
ちなみに、調査には1週間～1ヶ月程度の時間を要します。さらに、調査したからといって行方不明のスマートレターが必ず見つかるという訳ではありませんので注意してください。
スマートレターには追跡が付いていないのは仕方ない
ところで、なぜスマートレターには追跡サービスが付帯されていないのでしょう。
A5サイズ・1kgまでの送料が全国一律180円とかなりお得なスマートレター。追跡サービスが付いていれば最強のサービスなのですが…。
この疑問を解決するために、日本郵便から提供されている郵送サービスの中で、追跡できる主なサービスを確認してみましょう。
| サービス名 | 料金 | サイズ |
|---|---|---|
| レターパック | レターパックライト：360円 レターパックプラス：510円 |
A4サイズ・4kg以内 ※レターパックライトは厚さ3cm以内 |
| ゆうパケット | 全国一律250円～350円 ※厚さによって変動 |
長辺：34cm以内 厚さ：3cm以内 長辺+短辺+厚さ：60cm以内 重さ：1kg以内 |
| クリックポスト | 全国一律185円 ※事前登録・ラベル作成が必須 |
長辺：34cm以内 短辺：25cm以内 厚さ：3cm以内 重さ：1kg以内 |
| ゆうパック | 800円～ ※『改定後のゆうパック基本運賃』参照 |
長辺+短辺+厚さ：170cm以内 重さ：25kg以内 |
注目すべき点は、各サービスの料金。いずれもスマートレター(180円)より高く設定されていることが分かります。
尚、全国一律185円のクリックポストもかなりお得な送料ですが、こちらは利用する前に事前登録が必要となり、支払いがクレジットカード払いのみと制限あり。
さらに、パソコンやプリンターなどを使って宛て名ラベルを自分で作成・印刷しなければならなかったりと、ユーザー側に少々負担がかかるサービスとなっています。
荷物を規定サイズに梱包すればすぐに送れる『レターパック』・『ゆうパケット』・『ゆうパック』などと比べると、全国どこへ送っても180円で送れるスマートレターの料金は破格の安さ。
つまり、スマートレターに追跡サービスを付けるには、180円では安すぎてしまうということ。
料金的な部分で追跡サービスが付帯していないのだと推測することができます。
スマートレターに代わる最安な送り方
「お得に送りたいけれど、追跡サービスは絶対に付帯させたい！」
郵便物をより安心して送りたいのなら、『追跡サービス』は必須ですよね。
そこでここからは、スマートレターに代わる、追跡サービス付きのお得な郵送サービスをご説明していきます。
- クリックポスト
- ゆうパケット
上記2つのサービスについて、早速詳細を確認していきましょう。
クリックポスト
すでにご説明した通り、クリックポストは、長辺34cm以内・短辺25cm以内・厚さ3cm以内、重さ1kg以内の荷物を全国一律185円で送れる郵送サービスです。
- クリックポスト：全国一律185円
出典：日本郵便ホームページ・クリックポスト
かなりお得な送料の上、もちろん追跡サービス付帯。「お得に安心して送りたい！」という要望をしっかり満たしてくれる内容となっていますよ。
ただし、クリックポストを利用するには、下記の事前手続きが必要となる点に要注意！
Q.クリックポストを利用するに当たっての事前手続きはありますか。
A.次の手続きが必要となります。
(1)Yahoo! JAPAN ID/Yahoo!ウォレットを利用する場合
Yahoo! JAPAN IDの取得
クリックポストWebサイトには、Yahoo! JAPAN IDでログインしていただきます。Yahoo!ウォレット(クレジットカード払に限ります。)の利用登録
クリックポストの運賃は、Yahoo!ウォレットによりお支払いいただきます。(2)Amazonアカウント/Amazon Payを利用する場合
Amazonアカウントの取得
クリックポストWebサイトには、Amazonアカウントでログインしていただきます。Amazon Pay(クレジットカード払に限ります。)の利用登録
クリックポストの運賃は、Amazon Payによりお支払いいただきます。
また、『クリックポスト』のサイトから自分で宛て名ラベルの作成と印刷をするので、原則、インターネット環境とパソコン(スマホでも作成可)、プリンターが揃っていることが前提となります。
- インターネット環境
- パソコン(スマホでも可)
- プリンター
このように、発送までに少々手間がかかってしまうのがクリックポストのデメリット。しかし、追跡サービス付帯で最安に送りたい場合は、クリックポスト一択です！
クリックポストの送り方は『【クリックポストの送り方】正しい出し方と送料を解説』の記事にて詳しく解説していますので、ぜひ合わせて参考にしてみてください。
ゆうパケット
こちらもすでにご説明した通り、ゆうパケットは、厚さ3cm以内、長辺34cm以内、3辺(厚さ・長辺・短辺)の合計が60cm以内で、重さ1kg以内の荷物をお得に送れる郵送サービスです。
出典：ゆうパケットの送料は、荷物の厚さによって次のように設定されていますよ。
- 厚さ1cm：250円
- 厚さ2cm：300円
- 厚さ3cm：350円
このゆうパケットは、お得な上、手軽に送れることが魅力。次の3STEPであっという間に発送できます。
- 最寄りの郵便局で『専用宛て名シール』を受け取る。
- 『専用宛て名シール』に必要事項を記入し、切手と一緒に荷物に貼る。
- ポストに投函、または郵便窓口へ差し出す。
尚、ゆうパケットには、前項でご説明したクリックポストと比べると送料が高くなってしまうというデメリットが。
しかし、追跡サービス付帯でお得にラクして送りたい場合には、相性抜群の郵送サービスです。
ゆうパケットの送り方については『【ゆうパケットの送り方】正しい出し方や送料を知っておこう！』の記事にて詳しく解説していますので、ぜひ合わせて参考にしてみてください。
スマートレター追跡方法まとめ
A5サイズ・1kgまでの荷物を全国一律、たった180円で送れるスマートレター。
その破格な安さの送料は最大のメリットではありますが、安さゆえに追跡サービスが付帯されていないというデメリットにもなっているんです。
万が一、「発送したスマートレターが届かない…。」というトラブルが発生した場合、郵便局へ調査依頼をすることは可能なものの、調査に時間がかかりますし、必ず見つかる訳ではありません。
そのため、大切な郵便物を安心して送りたい場合には、スマートレターとは別の郵送サービスがオススメ！
追跡サービス付帯のクリックポストやゆうパケットなら、お得な上、より安心して発送できますよ。
自分にぴったりの郵送サービスで、よりお得に、より安全に送り届けましょう。
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